Rozhodli jste se, že u nás nakoupíte? Poradíme Vám jak na to.

Firma Petr Rulc - KC pharmaceutics & cosmetics
byla založena v roce 1990. Specializuje se na vývoj, výrobu a distribuci doplňků stravy a kosmetických přípravků na přírodní bázi, bez chemických přísad. Proto všechny výrobky mají široké spektrum použití. Tyto výrobky jsou označeny - Tsuboterapy(nově RULcotherapy). Nemůže tedy docházet k jejich záměně nebo napodobování. Přípravky jsou v současné době dostupné ve všech lékárnách, ale objednat je můžete i v našem internetovém obchodu. Všechny přípravky jsou schváleny Ministerstvem zdravotnictví ČR a odpovídají normám EU.

Obsah:

• Registrace
• Dodací podmínky
• Ceník dopravy
• Platební možnosti - převodem z účtu, dobírka
• Reklamační řád
• Řešení problémů
• Provozovatel, kontakty

Registrace

Pro nákup v internetovém obchodě firmy Petr Rulc - KC je nutná registrace. Poskytnutím údajů k registraci návštěvník souhlasí s tím, aby provozovatel těchto www stránek, kcrulc.cz, ve smyslu § 4 písm. e) zákona č. 101/2000 Sb., údaje zpracovával a využíval pro interní a marketingové potřeby. Vaše osobní údaje v žádném případě neposkytneme dalším osobám nebo firmám, viz. prohlášení (dole).

Nákup

Pokud víte, co potřebujete a jak se produkt jmenuje nebo v jaké "line" se nachází, můžete využít přímého hledání. Po kliknutí na určité písmenko se Vám zobrazí abecední seznam produktů bez rozlišení kategorií.

Fulltextové hledání slouží k rychlému vyhledávání jak v sortimentu, tak ve firmách.

Pokud si nejste vůbec jisti, využijte služeb naší poradny (Nevíte co potřebujete? Poraďte se!) – info@kcrulc.cz

Další informace o produktu získáte po kliknutí na jeho název, kdy se Vám rozbalí další okno. Informace o produktu poskytuje výrobce. Nepřísluší nám tyto informace ověřovat ani hodnotit. Kliknutím na ikonku v horní liště „KOUPIT“ se přípravek dostane do vašeho nákupního košíku.

Obsah košíku

Kdykoli kliknete na Obsah košíku, ukáže se Vám vybrané zboží, počet kusů i celková cena. Z košíku můžete zboží odebrat nebo měnit počet kusů. Chcete-li vybírat dále, klikněte na Pokračovat v nákupu. Ceny jsou vždy uváděny včetně rozpisu DPH.

Koupit

V okamžiku, kdy jste s obsahem košíku spokojen, klikněte na „KOUPIT “. Virtuální pokladní se Vás zeptá na jméno a adresu pro doručení a adresu pro fakturaci. E-mail a telefon jsou důležité pro řešení výjimečných situací při odesílání zásilky nebo reklamaci. Doporučujeme je proto uvést.

Dále zvolte způsob doručení – poštou nebo kurýrem. Po odeslání objednávky Vám během několika minut přijde na uvedený email v objednávce potvrzení Vaší objednávky.

Dodací podmínky

Zboží zasíláme pouze po území České republiky. Dodání mimo Českou republiku řešíme individuálně.

Zboží bude dodáno dle způsobu doručení, viz. tabulka. Zboží objednané v sobotu, neděli, ve svátek zasíláme následující pracovní den.

Orientační doby dodání

Doba dodání se počítá ode dne expedice z kcrulc.cz, o které budete informováni e-mailem v okamžiku vyskladnění zásilky a předání balíku dopravci.

Česká pošta
Pokud Vás Česká pošta nezastihne na udané adrese, zásilka bude uložena na poště, kde si ji můžete vyzvednout do 14 dnů. Zároveň Vám bude zanechána zpráva. Rozdíl mezi doporučeným a obchodním balíkem je v termínu doručení. Obchodní balík doporučuje Česká pošta do druhého dne.

Kurýr
Pokud nebudete kurýrem zastiženi na udané adrese, bude Vám zanechána zpráva o nezastižení s telefonním číslem, na kterém se můžete přímo domluvit s kurýrem na době a místě předání.

Doporučujeme nechat si poslat zásilku do zaměstnání, kde jste během dne k zastižení.

Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme si vždy zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.

Ceník manipulačních poplatků:

POZOR: Obchodní balík nelze zasílat s označením KŘEHCE. Obsahuje-li Vaše objednávka křehké zejména skleněné produkty doporučujeme zvolit jiný druh dopravy.

Jak zaplatíte dodané zboží

Zboží platíte hotově při převzetí zásilky, převodem z účtu. Pokud jsou všechny položky ve Vaší objednavce skladem, tak při platbě na dobírku, Vám zboží odesíláme ihned. V případě převodu z účtu Vám bude zboží zasláno až po uhrazení příslušné částky. Při platbě uvádějte variabilní symbol, přes který dochází k párování plateb s objednávkou. Jinak Vaše objednávka nemusí být vyřízena. V případě platby převodem získává zákazník bonus.

Číslo účtu: ČSOB 172949132/0300

K ceně nákupu bude připočten manipulační poplatek (balné + poštovné pro ČR) dle způsobu doručení a celkové ceny a druhu nakoupených produktů, viz výše uvedená tabulka manipulačních poplatků.

Reklamační řád

Nabízíme Vám zcela nadstandartní záruky vrácení zboží.

Pokud chcete zboží vrátit, je třeba dodržet následující postup:

• Chcete-li vrátit celou zásilku, která je úplná a nepoškozena, můžete tak učinit bez udání důvodu do 30 dnů po obdržení Vašeho nákupu (standardní lhůta 14 dní). Zboží vraťte i s fakturou, která bude stornována.
• Část zásilky, kterou jste si objednali omylem, lze vrátit taktéž do 30 dní na adresu odesilatele (standardní lhůta 14 dní). Nesmí být porušena originalita balení vráceného zboží, ani obal zboží nesmí být poškozen. Zaplaťte prosím celou fakturovanou částku a peníze za vrácené zboží Vám budou poslány obratem o vyřízení reklamace, nejpozději však do 14 dnů.
• Část nebo celou zásilku poškozenou dopravou.
  Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme si vždy zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.

Změna údajů

Ve změně údajů lze měnit nebo doplňovat údaje, které jste zadali při registraci.

Řešení problémů:

Nemůžu vložit zboží do košíku.
Popis problému:
Po kliknutí na ikonu "Do košíku" se zobrazí informační okno "Výrobek přidán" a přesto se přidaný výrobek neobjeví v seznamu výrobků v mém nákupním košíku.

Řešení:
Pro nakupování v našem internetovém obchodě je nutné, aby Váš prohlížeč podporoval cookies. Zapnutí podpory cookies proveďte v menu prohlížeče. Pro Internet Explorer použijte menu: Nástroje > Možnosti internetu, záložka Obecné či Upřesnit podle verze prohlížeče.

Jste-li si jisti, že máte podporu cookies zapnutou a přesto problém není vyřešen, je nutné smazat příslušný cookie soubor našeho obchodu z pevného disku Vašeho počítače, čímž uvedete Váš nákupní košík do iniciálního stavu.
Pro odstranění cookie našeho obchodu postupujte následovně (Internet Explorer): - otevřete adresář dočasných souborů Internetu (jeho umístění zjistíte pomocí Nastavení > Možnosti Internetu (záložka Obecné, část Dočasné soubory Internetu) > Nastavení > Aktuální umístění složky dočasných souborů Internetu). Soubor by se měl jmenovat Cookie:uživatel@www.kcrulc.cz/.

Poznámka:
Stejně postupujte v případě, že Vám nefunguje odebírání zboží z Vašeho nákupního košíku.

Provozovatel:

Petr Rulc - KC, www.kcrulc.cz, Saská 100/32, 405 02, Děčín 10 - Bělá . IČ: 10236244, DIČ: CZ6009281234.

Sídlo internetového obchodu - www.kcrulc.cz: Saská 100/32, 405 02, Děčín 10 – Bělá, ČR (EU)

Odpovědná osoba: Petr Rulc, Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Prohlášení:

Provozovatelem webu www.kcrulc.cz je společnost Petr Rulc - KC.

Právní minimum
Přípravky, které je možné nakoupit v internetovém obchodě Petr Rulc - KC nejsou určeny k léčbě nemocí. Nacházejí využití v oblasti kosmetických přípravků pro ochranu , čištění a zlepšení stavu pokožky , v případě potravních doplňků nahrazují nedostatek určitých látek, jako jsou vitaminy, minerály, stopové prvky apod. Zodpovědnost za jejich působení nese výrobce. V případě dlouhotrvajících potíží a zhoršování zdravotního stavu se obraťte na lékaře či lékárníka.

Pravidla pro komunikaci s uživatelem
Pokud potřebujete provozovateli webu sdělit nějakou informaci použijte prosím e-mailovou adresu: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Politika ochrany soukromí
Informace o návštěvnících webu nejsou shromažďovány. Pokud se návštěvník rozhodne pro nákup, musí uvést svoje identifikační údaje, tj. jméno, adresu, telefon a e-mail. Tyto údaje jsou nutné k odeslání zásilky. Údaje jsou využívány pouze pro potřeby provozovatele a nejsou poskytovány jinému subjektu.

18. 01. 2006